项目概况
对上海应用技术大学数字化校园公共数据库平台建设软件开发（含ODI）、信息门户平台、人事管理系统、统一身份认证系统进行维护保障。
主要工作内容涉及用户业务保障支持、现有业务流程的少量调整、定期系统巡检、数据库维护、程序错误修复、安全漏洞修复、应急保障、用户培训等方面的内容。
一、项目基本情况
项目名称：上海应用技术大学2023年数字化校园公共数据库平台建设等软件开发维保
预算金额：8.144万元（人民币） (大写：人民币捌万壹仟肆佰肆拾元整）
最高限价：8.144万元（人民币） (大写：人民币捌万壹仟肆佰肆拾元整）
采购需求：
1.日常运行管理 （以月度为频率、对应用系统进行健康检查，检查内容包括：服务器CPU/内存/硬盘使用情况、操作系统、应用系统和相应数据数据库运行状况、及时升级存在的系统软件（含中间件）漏洞。检查完毕，在两到三个工作日之内出具健康检查报告，及跟踪处理巡检过程中所发现的问题。）
2.重大业务现场保障（甲方要求乙方在必要时刻派员到现场保障运行、乙方为甲方修改系统后上线运行保障、甲方需要对系统环境、软件系统或平台调整需要乙方保障。）
3.业务应用系统维护 （保障业务系统正常运行，对于发生或存在的故障、BUG应及时做出诊断，尽快完成修复工作。用户已有业务系统模块因业务需要所做的调整，为用户使用业务系统提供必要的协助和技术指导。）
4.应急处理（对操作系统、中间件、应用软件、数据库等与本系统相关系统发生非正常事件，一经发现应立即给予技术保障。）
乙方提供上述维护服务的具体内容如下：
维护工作 | 备注 |
日常运行保障 | 乙方为甲方提供《系统巡检报告》。 定期检查系统的运行情况（每月一次），及时发现异常，保障系统正常运行，甲方管理员也可参与。 定期检查系统的数据库状况，保证功能性能良好，及时修正数据错误，消除数据冗余。 定期检查系统和数据备份状况，保证备份工作按计划正常进行。 对于甲方自行的日常维护工作，提供技术指导和帮助。 |
重大业务保障 | 甲方在关键业务发生时，要求乙方派员到现场保障系统运行。 乙方为甲方修改系统，上线运行后的现场保障运行。 因乙方系统Bug导致需要现场提供的保障支撑工作。 甲方需要对系统环境、软件系统或平台、网络、参数配置、进行调整以及新系统上线等，需要乙方技术配合、服务及现场保障的工作。 |
Bug修改 | 系统本身Bug修改，包括： 代码错误，程序代码隐藏的、未能在测试中发现的代码本身错误。 模块功能错误，造成系统无法完成预定需求功能。 因乙方原因造成系统配置参数错误、程序修改错误。 乙方修改系统、集成其他业务系统而导致系统发生Bug。 原有系统开发部分的技术缺陷、设计缺陷造成的Bug。 因乙方修改Bug产生的对相关系统功能模块做出功能、界面和性能调整而产生的修改工作。 |
应急处理 | 对操作系统、中间件、应用软件、数据库等与本系统相关系统发生非正常事件，一经发现应立即给予技术保障。 |
系统问题诊断和测试 | 查询错误和系统发生灾难的，造成错误和灾难原因是因系统本身缺陷导致的。 每年一次系统性能诊断测试，并提供《性能诊断报告》 系统发生错误，错误修改后的测试、诊断测试 |
系统数据备份、系统恢复 | 由乙方提供的备份工具、备份软件和解决方案由于系统自身错误或解决方案自身缺陷造成系统备份错误。 实施的系统数据备份方案，在运行中出现备份失败而产生的数据备份工作。 由于乙方修改系统而产生的数据备份工作和系统恢复。 由于系统自身性能、功能缺陷或乙方原因造成的系统发生瘫痪、故障，对系统进行故障恢复工作。 |
用户培训 | 系统修改后需要对甲方的培训工作 对系统管理员的应用系统开发相关技术培训 |
系统部署 | 根据甲方要求，对系统进行调整部署，并提供《系统部署手册》。 |
5. 现有系统功能因需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且一次需求变动工作量小于等于2人日的开发工作，对于有一定工作量的变动双方友好协商解决。
6.信息系统安全性要求符合国家GB/T 18336.2-2008：《信息技术安全性评估准则》标准要求或国家执行的最新标准。对于原来不符合要求的内容、方面，需在维护过程中逐步调整到位。
7、与数字化校园对接的接口维护保障。当学校数字化校园接口发生改变需调整本系统对应的配置及应用程序。
服务期限：2023年1月1日至2023年12月31日
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1）具有独立承担民事责任的能力；
2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
2.本项目的特定资格要求：
1）近三年被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，无资格参加本项目的采购。
2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取比选文件
对上述采购内容有意向的供应商可于12月4日10点前按附件报名表格式在网上进行报名(报名时写明项目名称)，邮箱为：zhanghq@sit.edu.cn，采购人会于报名截止时间后将正式询价文件通过邮箱发送。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1、报价文件在2022年12月12日15时前（北京时间），密封（封面必须写上项目名称-001）报送到下列地址，逾期不予接收。
2、标书及样品寄送地点：上海市奉贤区海泉路100号图文楼B110室，学校疫情管控期间，标书投寄建议采用邮政快递形式。
3、报价文件一式三份, 正本一套，副本二套，人民币报价。报价单请加盖红章，否则为无效报价。报价文件A4装订成册，文件必须胶装、不易拆散和换页，不接受活页装订。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个自然日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
采购联系人：张海青
联系方式：60873285
地址：上海市奉贤区海泉路100号图文楼B110室
上海应用技术大学信息化技术中心
2022年11月30日